2017-06-13から1日間の記事一覧

怒っている相手に理屈で返してはいけない

「怒っている相手に理屈で返してしまう」僕の悪い癖である。怒っている相手に理屈は通じないのである。怒っている相手に安心・満足を届けたいなら、理屈を説明するのではなく、相手の怒りが軽減されるような相手のメリットを説明すれば良いのではないか…